2. Maak producten toegankelijk en inclusief
Toegankelijkheid zorgt ervoor dat iedereen, inclusief mensen met een beperking, overheidsdiensten digitaal kan gebruiken. Dit is niet alleen een wettelijke verplichting (zoals de Europese Webrichtlijnen en de Wet digitale overheid), maar ook essentieel voor inclusieve dienstverlening.
Belangrijke redenen
- Gelijke toegang voor iedereen – Overheidsdiensten moeten voor alle burgers bruikbaar zijn, ongeacht fysieke of cognitieve beperkingen.
- Gebruiksgemak – Toegankelijke software is vaak voor iedereen prettiger in gebruik, bijvoorbeeld met duidelijke navigatie en goed contrast.
- Kostenbesparing – Vroegtijdig rekening houden met toegankelijkheid voorkomt dure aanpassingen achteraf.